Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle

Glücksspiel kann unterhaltsam sein, ist aber immer mit dem Risiko eines Verlusts verbunden. Es eignet sich nicht dazu, Geld zu verdienen oder entstandene Verluste auszugleichen.

Setzen Sie ausschließlich Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können. Wer verantwortungsvolles Spielen ernst nimmt, entscheidet vor dem ersten Einsatz über die Grenze — nicht danach. Das gilt auch für Bonusguthaben: Die unter Bonus dokumentierten Umsatzbedingungen verlangen weitere Einsätze und verlängern die Spielzeit.

Mindestalter 18 Jahre

Die Teilnahme an Glücksspielen ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Anbieter sind verpflichtet, das Alter zu prüfen. Wie diese Alters- und Identitätsprüfung beim Anbieter geregelt ist, steht im entsprechenden Abschnitt der AGB.

Sorgeberechtigte sollten den Zugang von Kindern und Jugendlichen zu Glücksspielinhalten aktiv verhindern.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Die folgenden Punkte sind Hinweise, keine Diagnose. Sie können darauf aufmerksam machen, dass sich etwas verändert hat.

Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant. Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzuholen. Sie verschweigen Ihr Spielverhalten gegenüber nahestehenden Personen. Sie nehmen Geld dafür, das für anderes vorgesehen war, oder leihen sich Geld. Gedanken ans Spielen begleiten Sie auch dann, wenn Sie nicht spielen. Verpflichtungen in Beruf, Ausbildung oder Familie treten in den Hintergrund.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte wiedererkennen, ist ein Gespräch mit einer Beratungsstelle ein sinnvoller nächster Schritt.

Kostenlose Spielsucht-Hilfe in Deutschland

Die bundesweite Beratung zur Glücksspielsucht erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00. Das Angebot ist kostenfrei und vertraulich und richtet sich an Betroffene ebenso wie an Angehörige.

Erreichbar ist diese Glücksspiel-Hotline montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Träger ist das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit, das aus der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung hervorgegangen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter bzga.de/service/infotelefone/gluecksspielsucht.

Weitere Anlaufstellen

Das Beratungsportal check-dein-spiel.de bietet Informationen, einen anonymen Zugang zu Beratung und Hinweise auf Angebote in Ihrer Nähe.

Örtliche Suchtberatungsstellen beraten ebenfalls kostenfrei, viele davon auch ohne Anmeldung. Alle Verweise öffnen externe Seiten und sind mit rel="nofollow" gesetzt.

Hilfe für Angehörige

Auch Angehörige können sich an die genannten Stellen wenden. Sie müssen nicht warten, bis die betroffene Person selbst um Hilfe bittet.

Beratung hilft dabei, die eigene Belastung einzuordnen und Handlungsmöglichkeiten zu finden.

Die Spielersperre OASIS

OASIS ist das bundesweite Sperrsystem nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Eine dort eingetragene Sperre gilt anbieterübergreifend für alle in Deutschland erlaubten Veranstalter.

Die Sperre kann selbst beantragt werden (Selbstsperre) oder von Dritten angeregt werden (Fremdsperre). Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Was OASIS bei nicht gelisteten Anbietern leistet

Eine OASIS-Spielersperre wirkt nur bei Anbietern, die in Deutschland eine Erlaubnis besitzen und an das System angebunden sind. Lizaro steht nicht auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Eine OASIS-Sperre verhindert dort den Zugang deshalb nicht. Ebenso wenig greifen das anbieterübergreifende Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Monat und die Aktivitätsdatei LUGAS.

Wer sich verbindlich schützen möchte, sollte das bei der Wahl des Anbieters berücksichtigen.

Schutzmöglichkeiten beim Anbieter

Wer eine Pause einlegen möchte, kann sich an den Kundendienst des Anbieters wenden; auf Anfrage wird das Konto für den gewünschten Zeitraum gesperrt. Ein Selbstausschluss lässt sich per E-Mail an support@lizaro.com beantragen. Der Zugang zum Konto und zum Profilbereich ist unter Login beschrieben.

Automatische Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits im Konto sind beim Anbieter nicht dokumentiert. Auch bei den Zahlungen sind lediglich Mindest- und Höchstbeträge je Einzahlungsmethode hinterlegt, keine übergreifenden Schutzlimits. Extern verweist der Anbieter auf die Organisationen Gamblers Anonymous und Gambling Therapy sowie auf die Filtersoftware Net Nanny — deutsche Anlaufstellen sind dort nicht genannt.

Was Sie selbst tun können

Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Geld und wie viel Zeit Sie einsetzen wollen, und halten Sie sich daran. Spielen Sie nicht, um Verluste auszugleichen.

Machen Sie regelmäßig Pausen und spielen Sie nicht unter Zeitdruck, in belastenden Situationen oder unter Alkoholeinfluss. Behalten Sie im Blick, wie viel Zeit tatsächlich vergangen ist.

Wenn Ihnen das Einhalten dieser Grenzen schwerfällt, ist das ein Grund, Beratung in Anspruch zu nehmen.

Jugendschutz am eigenen Gerät

Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich der Zugang zu Glücksspielinhalten durch die Jugendschutzeinstellungen des Betriebssystems oder durch Filterprogramme einschränken. Jugendschutz bei Glücksspielinhalten beginnt damit auf dem Gerät selbst, nicht erst beim Anbieter.

Achten Sie darauf, Zugangsdaten nicht im Browser zu speichern, wenn Kinder oder Jugendliche Zugriff auf das Gerät haben.

Hinweis zu dieser Seite

Diese Seite ersetzt keine medizinische oder therapeutische Beratung. Sie dient der Information und dem Hinweis auf Hilfsangebote.

Bei akuten Sorgen wenden Sie sich bitte an die genannte Beratung oder an eine Suchtberatungsstelle in Ihrer Nähe.